Customer Service
Personvern er viktig for oss og denne personvernpolicy forklarer hvordan vi beskytter og behandler dine personopplysninger. Bambusa AS, org.nr. 999 647 049, er personopplysningsansvarlig for den behandling som utføres av oss eller av våre partners på vegne av oss.
Formål med behandling av personopplysninger
Vi samler inn informasjon som er nødvendig for å kunne gi tilgang til våre produkter og tjenester og yte god kundeservice. Vi lagrer ikke sensitive betalingsopplysninger, som kredittkortinformasjon, selv. Disse lagres hos autoriserte databehandlere f eks Vipps og Klarna. Du kan når som helst be om å få se informasjonen som er lagret, endre eller be om å få informasjonen slettet.
Personopplysninger som behandles
For å sikre gode kundeopplevelser på vår nettside og i vår kommunikasjon så bruker vi informasjonskapsler (cookies) og analyseverktøy. Behandlingen av dine personopplysninger skjer på grunnlag interesseavveining og samtykke. Vi har vurdert det slik at dette er nødvendig for å tilpasse og videreutvikle Bambusabasics.com.
De fleste moderne nettlesere er innstilt på å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Vi bruker Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar og Klaviyo m.fl. som analyseverktøy.
Eksempler på informasjon som behandles:
- Navn
- Leveringsadresse/fakturaadresse
- Telefonnummer og e-postadresse
- Informasjon om din bruk av nettsiden, i form av blant annet hvilke undersider som besøkes, nettleserinnstillinger og IP-adresse.
Hvordan lagres informasjonen?
Opplysninger som samles inn i forbindelse med drift av våre tjenester, lagres i våra websystem. Order informasjon blir lagret i Tripletex hos vårt regnskapsbyrå.
Hvor lenge vi oppbevarer personopplysninger
Vi beholder opplysningene dine så lenge de trengs for de formålene som opplysningene dine ble samlet inn og behandlet for, eller så lenge det kreves i henhold til lover og forskrifter. Dette betyr at vi beholder dine opplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle en avtale og i henhold til krav til oppbevaringstid i lover og forskrifter.
Du kan på et hvilket som helst tidspunkt trekke tilbake ditt samtykke for vår behandling av dine personopplysninger. Informasjon slettes på oppfordring ved å kontakte vårt kundesenter.
Sikkerhet
For at uvedkommende ikke får tilgang til dine personopplysninger, jobbes det kontinuerlig med å oppdatere, vedlikeholde og sikre systemene våre. Vi bruker SSL-sertifikater, brannmurer og andre tekniske tiltak i henhold til bransjestandarder for å redusere risikoen for uautorisert tilgang til personlige data. Når du blir bedt om å oppgi personopplysninger på nettsiden, skjer det alltid via en sikker, kryptert SSL forbindelse.
Dine rettigheter
Du har rett til å kreve innsyn i personopplysningene som vi behandler om deg og hvordan de behandles. Her er en oversikt av dine rettigheter:
Rett til registerutdrag (En kopi av de opplysninger som vi har lagret om deg)
Rett til korreksjon (Ved feilaktige opplysninger kan du kreve korreksjon)
Rett til sletting (Om du tar tilbake ditt samtykke så sletter vi opplysningene)
Rett til dataportabilitet (Du har rett å kreve at din data sendes til en annen organisasjon)
Rett å motsette seg mot behandling (Rett å kreve begrenset personopplysningsbehandling hvis du motsetter deg opplysningenes riktighet)
Om du ikke er fornøyd med hvordan vi behandler din informasjon så håper vi at du forteller dette til oss slik at vi kan forbedre vår personvernpolicy. Du kan også sende inn en klage eller kontakte datatilsynsmyndighetene i et hvilket som helst land der vi tilbyr tjenester eller produkter til deg.
Forandringer i policy
Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 1. augusti 2021. Vi forbeholder oss retten til å endre den fra tid til annen og oppfordrer deg til å gjøre deg kjent med innholdet i erklæringen med jevne mellomrom.
Kontakt oss
Om du ønsker mer informasjon om hvordan dine personopplysninger behandles, eller vil bruke noen av rettighetene ovenfor, vennligst kontakt oss:
Bambusa AS
Kvitsøygata 30
4014 Stavanger
[email protected]
Telefon: 51 80 00 70
