Kundeservice
Returvilkår:
Hos oss har du 30 dagers returrett, såfremt varene kan returneres i original stand. Med original stand mener vi at alle produkter du returnerer må være i samme stand som når du mottok dem, og med alle etiketter intakt.
Returnerte artikler kan ikke være brukt, vasket eller endret på noen som helst måte. Av hygieniske årsaker kan vi dessverre ikke ta imot retur av sokker eller undertøy dersom forseglingen er brutt.
Dersom du vil bytte artikkelen din til en annen farge eller størrelse, vennligst returner artikkelen du ikke ønsker, og legg inn en ny bestilling. Trenger du hjelp, er du velkommen til å kontakte kundeservice.
For å benytte deg av returretten, vennligst kontakt kundeservice innen 30 dager etter at varen er mottatt. Vi vil deretter veilede deg gjennom returprosessen. Returkostnaden må dekkes av kunden selv. Du vil ikke bli belastet for returavgift når du har mottatt feil eller mangelfull vare (reklamasjon).
Dersom du benytter deg av returretten, vil vi tilbakeføre alle innbetalinger, med unntak av returkostnaden. Refusjon gjennomføres først når vi har mottatt varen tilbake på vårt lager.
Normalt tar det 2–5 dager før refusjonen er synlig på kontoen din, men i enkelte tilfeller kan det ta noe lengre tid på grunn av behandling hos betalingspartnere. Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmåte som du opprinnelig benyttet, med mindre annet er avtalt.
Reklamasjonsretten gjelder for varer med mangler i henhold til forbrukerkjøpsloven. Oppdager du en defekt vare ved mottak, vennligst kontakt vår kundeservice så raskt som mulig.
